Политика конфиденциальности

Мы стараемся знать о тебе ровно столько, сколько нужно, чтобы сайт работал, а ответ от поддержки доходил. ESCHE может обрабатывать:

• Файлы cookie и технические идентификаторы браузера — чтобы запоминать твои настройки и понимать, как устроено посещение сайта.
• Данные веб-аналитики Яндекс.Метрики — обезличенная статистика: страницы, переходы, устройство, примерный регион, действия на сайте.
• Данные из обращений в поддержку — имя, адрес электронной почты, ник в мессенджере и текст сообщения, которые ты сам(а) указываешь, когда пишешь нам.

Мы не запрашиваем платёжные данные: оплата и доставка проходят на стороне маркетплейсов-партнёров, по их собственным политикам.

Мы обрабатываем персональные данные, чтобы:

• отвечать на твои обращения в поддержку и решать вопросы;
• обеспечивать работу сайта, его безопасность и удобство использования;
• анализировать обезличенную статистику посещений и улучшать контент и навигацию;
• выполнять требования закона, если они касаются нашей деятельности.

Мы не используем твои данные для целей, о которых не сказали здесь, и не продаём их третьим лицам.

Обработка персональных данных строится на:

• твоём согласии — например, при отправке обращения или принятии cookie-баннера;
• необходимости исполнить договор или ответить на твой запрос;
• требованиях Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов РФ;
• нашем законном интересе — поддерживать работоспособность и безопасность сайта.

Согласие можно отозвать в любой момент (см. раздел о правах).

В соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на серверах на территории Российской Федерации.

Мы применяем организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим для выполнения задач.

Сайт использует cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. При первом визите мы показываем баннер согласия — пока ты не примешь его, второстепенные (аналитические) cookie не устанавливаются.

Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о посещении и помогает нам понимать, что на сайте удобно, а что — нет. Обработка данных сервисом происходит по политике Яндекса.

Ты можешь отключить cookie в настройках браузера или отозвать согласие — часть функций сайта при этом может работать иначе.

Как субъект персональных данных ты имеешь право:

• получить информацию об обработке своих данных и их составе;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать ранее данное согласие на обработку;
• ограничить обработку или возразить против неё в установленных законом случаях;
• обжаловать действия оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напиши нам — контакты ниже. Мы ответим в сроки, установленные законом.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Логунова Кристина Николаевна, ИНН 213005241448, ОГРНИП 325774600164088.

Адрес: 109125, г. Москва, ул. Саратовская, д. 18/10, кв. 260.

По вопросам обработки данных: esche.official@yandex.ru или @esche_support.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требует цель обработки или закон. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются — если иное не предусмотрено нормативными актами РФ.

• переписка с поддержкой — до 1 года после закрытия обращения;
• данные cookie — в течение срока жизни конкретного cookie или до их очистки в браузере;
• данные аналитики — в обезличенном виде, в сроки, установленные сервисом Яндекс.Метрика.